子連れ海外旅行マニュアル

計画６　ホテルを決めよう

ホテル選びのポイント（順不同）
　ポイントコメント
１ 交通が便利 子供連れの歩いての移動は時間がかかる。レンタカー利用なら問題なし
２ 海に近い バスに乗って子連れで海なんて小さいうちは大変。レンタカーなら問題なし。
３ バスタブ付温水シャワー 時々、暑い場所では冷水シャワーのみなんて所もある。
４ プールがある 子供が一番楽しめる施設。 広いプールほどポイント高い。乳幼児なら子供用プールがあると尚可。オシャレすぎるプールは、浮き輪不可だったりして×
５ 部屋にコーヒーメーカー コーヒーメーカーか湯沸かしポット。赤ちゃん連れだとミルクのお湯を調達できる。大人だけでも、部屋でお茶を飲めるとホッとするし、カップ麺も食べられる。
６ 部屋に冷蔵庫がある スーパーでヨーグルトや牛乳を買うとこれが役立つ。ハム・チーズ・パン・果物で簡単な朝食も済ませられる。コーヒーメーカーとセットであれば、最高。
７ キッチン付 食事を部屋で作れるので、滞在費を安く上げられる。買出しをして作る気がある場合。長期滞在の場合もよい。
８ 24Ｈルームサービス 部屋で他人を気にせず食事できる。時差ボケの時も安心。
９ 部屋にセイフティボックス フロントに預けに行くのはめんどくさい。ただし一部の国では盗難にあった人もいるようなので、その国の事情を調べて使うこと。
10 フードコートなど食事施設 ホテルの高級レストランは子連れではちょっと行きにくいので、ホテル内や近くにフードコートがあったり、繁華街の中で食事施設がいっぱいあるか、など。
11 キッズプログラムがある 中には無料のところも。工作・ハイキング・英会話・パソコン・ビーチアクティビティなど様々。子供を子供が参加できる年齢であること。子供がキッズプログラムに参加して楽しめる性格であることも重要。
12 ホテル内の娯楽施設が充実 ホテル内にアミューズメント施設があると楽。
13 子供の追加料金なし 乳幼児でベッドなしでも追加代金が必要なホテルもある（要確認）。また都市によっては消防法の関係で乳児でも１人ベッドを用意して１人にカウントしトリプル扱いになることも。
14 ベビーベッドの貸し出しあり 赤ちゃんならベビーベッドが転落の心配もなく安心。無料のところも多い。
15 ベッドのサイズが大きい 同じツインでも、１つのベッドの大きさがクイーンサイズだと、小さな子供と添い寝するのも楽々。また、大人2人＋子供1人だと、ダブルルームにして子供を真ん中にして寝るのが一番転落の心配がなくてよいが、このダブルのサイズが2M近い幅からセミダブル程度まであるので、ダブルを選ぶときはベッドのサイズが特に重要。

ホテルを選ぶ場合の考慮点を挙げました。我が家の場合は「プール」はかなり重要なポイントです。スーパーをのぞくとつい食品を買ってしまうので「冷蔵庫」も重視します。
最近は、「ベッドのサイズ」も気になります。ガイドブックの写真なんかでダブルルームのベッドが小さいとパスしたりします。一度、ダブルルームのベッドがあまりに小さく３人で寝るのは無理と思った時に、部屋をツインに変えてもらったことがあります。すると、ツインの１ベッドとダブルの１ベッドのサイズが一緒！だったことがあります。最初の部屋はシングルだったんじゃ？と思い、たずねるとホテル側は、ダブルです、と言っていましたが・・・。とりあえず、ダブルで予約して、ベッドが小さかったらツインに変えてもらうというのが最近の我が家の傾向になりました。

キッズプログラムは、人見知りの娘には向かないようで、１度目は、メソメソして、30分ほどで親元へ戻されました。 日本語の通じるサイパンでは、ビーチアクティビティなども楽しそうにやっていましたが、親がそばで見ていたせいもあるかもしれません。最初から、ここで子供を預けて親はコレをして・・・なんて計画を立てるのはやめたほうが良いかもしれません。兄弟一緒だったり小学校以上だったりすると、いいかもしれません。ちなみに娘は０歳から保育園に行っており、保育園では活発に遊んでいます。

旅行会社を通じて予約した時に、１歳の子供と大人２人なのに「ヨーロッパではトリプルになる。決まりだから」と言われ、素直に払って予約したが、現地（ローマ）ではフロントで、「もう１人は？」「この子にベッドがいるのか？」と不思議そうな顔をされたので、その次の時、同じ旅行会社に「前に予約した時、こうだった。ほんとにトリプルでないとダメか？」と食い下がったら、「ツインのファミリーユーズでＯＫです」と言われツインの料金でＯＫになりました。おかしいと思ったら食い下がって質問してみるのがいいかもしれません。

予約方法いろいろ
　 方法 コメント
１ ホテルのＨＰから予約 予約ＯＫになるとクレジットカードに１泊分が請求されることも。残りはチェックアウト時に精算。お得なプランなどもある。超ピーク時などは30日前からキャンセル料がかかる場合もある
２ ホテル予約サイトから予約 サイトによって違うが、最低１泊分（全泊分もあり）がクレジットカードに請求されることが多い。キャンセル条件はよく読むこと。料金は安い。
３ ホテルクーポン会社から予約 日本円でクーポンを買う。たいていの場合税・サービス料込み。為替の変動を気にしなくていい。とても安い場合も。
リンク集参照
４ 旅行会社に予約 クーポンの場合と予約を代行してくれるだけの場合がある。予約できるのは、ある程度大きいホテルに限られる。
リンク集参照
５ クレジットカード会社に予約 申し込んだクレジットカード会社のカードで支払う。
格安で提供してくれることあり。
リンク集参照
６ メールでホテルに予約 日本の予約事務所がない場合は、英語必須。FAX同様証拠が残るのでおすすめ
７ ＦＡＸでホテルに予約 何度かやり取りが必要。日本に予約事務所がない場合は英語。
８ 電話でホテルに予約 日本に予約事務所があるようなホテルなら日本語でOK。それ以外は英会話必須。日本の予約事務所でない場合は、急ぎでなければFAX利用の方がよい（証拠が残るので）

５、７以外は全て利用した事があります。今のところ、予約がない・泊まれない等のトラブルにはあっていません。
クーポンがない場合は、予約番号が発行されますので、必ずメモあるいはプリントアウトして持参することをお薦めします。
まれに、予約が入っていないという事態に遭遇する人もいるようですが、予約番号があればホテル側の手違いを証明できます。むこうの落ち度なので、ホテル側で他のホテルをあたってくれますし、空いている良い部屋を使わせてくれることもあるでしょう。
どんな予約方法を利用してもホテルでのクレームは、「直接その場でホテルに言う」事が大事です。部屋が予約と違う、部屋の設備に不具合があるなんていうのは、帰国してから文句を言っても過ぎたことを変えることはできないので、その場でクレームしましょう。

我が家の最近の予約方法・・・

泊まりたいホテルが決まっていない場合は
・ガイドブックを見る
・ツアーパンフレットを見る
・海外ホテル予約アップルワールド.comで、場所や設備（エアコン、テレビ、冷蔵庫、客室金庫、ドライヤー、データポート、キッチン付き、ランドリー、プール他）で絞り込む。口コミも一部参考にします。
口コミは他に
・ホテルクラブ
・hoteltravel.com
・JHC
にもあります。

泊まりたいホテルが決まっていて、とにかく安くしたいという場合は、たくさん値段を聞いて比較するのが一番です。
我が家の場合は、とりあえず
・泊まりたいホテルの公式ウェブサイト
・オクトパストラベル
・海外ホテル予約アップルワールド.com
で相場を調べます。
東南アジアならこの他に、
・グリーンホリディ
もチェックしてみます。
その後、Yahoo!かGoogleの検索エンジンでホテル名で検索すると、そのホテルを扱っている旅行会社が出てきます。
英語名や現地の文字で入力すると現地の旅行会社がヒットすることもあります。
超高級ホテルならカード会社の料金も聞くとよいと思います。
値段の他に、キャンセル条件や支払い期限、支払い方法も検討してどこで予約するかを決めます。
部屋指定なしで格安の値段の場合、部屋もそれなり（下の方の階・景色が悪い）になることは覚悟しておきましょう。
部屋のカテゴリーや眺めにこだわるなら、ホテルに直接予約が一番確実です。

ホテルに直に予約した場合、マイレージのポイント等がつけられたり、ホテルのプログラムのポイントを加算できたりしますが、クーポンの場合は団体旅行扱いなのでポイントがつかない事が多いです。

ホテル予約の英語例（E-mailやFAX）

●●●料金と空き状況の問い合わせ●●●
Subject : Rate & availability
XXXXXX HOTEL
Dear Sir or Madam ,
I am planning my vacation and now finding the hotel I stay .　->　旅行計画を立てていてホテルを探しています
I think your hotels are really nice .　->　そちらのホテルはとても素敵ですね
Do you have any of package plans or promotion rates ？　->　パッケージかプロモーション料金はありますか？
I would like to be introduced .　-> 私に教えてください
Please let me know above rates and availability in advance as follows ;　->以下の条件で料金と宿泊可能かを教えてください

　Name : TARO YAMADA
　E-mail : xxxxx@xxxx.ne.jp
　Arrival date : August 22 2002　->　間違いがないように月は英語で書くとよい
　Departure date : August 25 2002(3nights)
　Number of adults : 2
　Number of children : 1(5years old)
　Room type : Deluxe Ocean View or Deluxe Ocean Front　->　希望があれば書く
　Bed type : 1 King Bed　->　Double/suite　など。指定がないときは書かなくてもOK

I look forward to your reply .　->　お返事をお待ちしています
sincerely yours ,
Taro Yamada

●●●予約する●●●
Subject : Reservation
XXXXXX HOTEL
Dear Jack ,　->返事をくれた個人名がよい。いきなり予約なら、Dear Sir or Madam
Thank you for your response to my email .　->　お返事ありがとう
I want reservation as follows ;

　Name : TARO YAMADA
　Address : 1-1-1 Ootemati,Chiyoda-ku,Tokyo-To,Japan 123-4567　->　住所
　E-mail : xxxxx@xxxx.ne.jp
　Arrival date : August 22 2002　->　間違いがないように月は英語で書くとよい
　Departure date : August 25 2002(3nights)
　Number of adults : 2
　Number of children : 1(5years old)
　Room type : Deluxe Ocean Front
　Bed type : 1 King Bed　->　指定がないときは書かなくてもOK
　Other request : high-floor（高層階）,non-smorking（禁煙室）,extra bed for my 5years children（エキストラベッド）
　Payment : VISA Card
　Credit card no. : 1234-5678-9012-3456　->　E-mailでの番号記入は慎重に。番号のみFAXで送るのもよい
　Expiry date : 05/2004　->カードの有効期限

I look forward to your confirmation letter by e-mail .　->　確認メールを待っています
sincerely yours ,
Taro Yamada

●●●キャンセルする●●●
Subject : Cancellation
XXXXXX HOTEL
Dear Jack ,->予約をした相手の個人名がよい。
I wish to cancel reservation as follows ;

　confirmation NO. : 123456789　->予約番号を書く
　Name : TARO YAMADA
　Address : 1-1-1 Ootemati,Chiyoda-ku,Tokyo-To,Japan 123-4567
　E-mail : xxxxx@xxxx.ne.jp
　Arrival date : August 22 2002　->　間違いがないように月は英語で書くとよい
　Departure date : August 25 2002(3nights)
　Number of adults : 2
　Number of children : 1(5years old)
　Room type : Deluxe Ocean Front

Thank you for your services, and I hope to be able to stay with you sometime in the future .　　->　お手数をおかけします。いつか泊まりたいと思っています
I want your reply about this cancellation by e-mail .　->　返信メールを待っています
sincerely yours ,
Taro Yamada